よくあるご質問

これまでに頂きましたご質問内容でございます。
ご購入する前の検討事項としてお役立てくださいませ。

ご注文などに関するご質問

Q．商品をご注文後、到着までどのくらいかかりますか？

A．ご注文されました商品によりましては納期がさまざま異なりますが、一般的に在庫がございます商品につきましては、ご入金確認後、検品などを終え翌日出荷する商品もございます（※張り込みのない商品に限ります）。商品到着までのお目安としましては、商品により納期は異なります為、その都度確認が必要となります。。

Q．商品のご注文方法は？

A．当ホームページからの商品の注文を進めることができます。気になる商品がございましたら、まずはお気軽に無料お見積を行って頂きますようお願いいたします。
また、当ホームページ以外にも下記URLより業務用家具などをお探し頂けますので、どうぞご参考下さいますようお願いいたします。

オフィスチェア（イス）・オフィス家具・介護・福祉家具の総合家具
https://sogo-kagu.jp/

クレス(CRES) WEBカタログ | 総合家具
https://sogokagu-cres.net/

ノーリツイス(NORITSUISU) WEBカタログサイト | 総合家具
https://sogokagu-noritsuisu.net/

プロシード(PROCEED) WEBカタログサイト | 総合家具
https://sogokagu-proceed.net/

チェリー(CHERRY) WEBカタログサイト | 総合家具
https://sogokagu-cherry.net/

クオン(QUON) WEBカタログサイト | 総合家具
https://sogokagu-quon.net/

ヒカリ(HIKARI) WEBカタログサイト | 総合家具
https://sogokagu-hikari.net/

アダル(ADAL) WEBカタログサイト | 総合家具
https://sogokagu-adal.net/

ハヤシ(HAYASHI) WEBカタログサイト | 総合家具
https://sogokagu-hayashi.net/

ヤマト金属(Yamato) WEBカタログサイト | 総合家具
https://sogokagu-yamato.net/

Q．電話でご注文できますか？

A．申し訳ございません。お電話による口頭でのご注文に関しては、間違いの発生や、相違点が不明確になる恐れがあるため、お受けしておりません。何卒ご了承ください。
なお、掲載商品に関するご不明点や在庫状況に関しては、お気軽にお問い合わせください。

Q．送料無料ですか？

A．送料はメーカーにより異なります。1部メーカーは無料。
その都度確認が必要となります（口答でのご回答は出来ません）。

Q．現物を確認したいのですがどこにありますか？

A．各メーカーのショールームへ足を運ばれますようお願いいたします。東京や名古屋などにショールームを構えているメーカーが多数ございます。
ショールームの所在地につきましては下記ページをご参考下さいませ。

ショールームご案内

Q．カタログはどこで頂くことが出来ますか？

A．ご注文のお約束をして頂きますことを条件としておりますが、各種業者様に無料でカタログを送付させて頂いております。ご希望の業者様はお問い合わせよりカタログ請求を行って頂きますようお願いいたします。
※たいへん恐れ入りますが、個人のお客様へはカタログ送付サービスは行っておりません。

Q．張地サンプルは頂けますか？

A．ご要望頂きましたお客様につきましては、張地サンプルをご希望のご連絡がございました場合、イスの張地を5枚程度まで送付いたします。

Q．張地にはランクがあるが違いを知りたい

A．たとえば、クレスというメーカーの張地カラーは、Aランクがもっとも購入しやすくなっております。なぜAランクがお安いのかと言いますと、大量生産により在庫が常に潤沢であるためです。商品の流動性を高めるためにも、安価設定をしております。また、人気も高いためもっとも売れるランクとなっています。
B → C → D → S → L ランクという順に張地の質が高く、お値段も高くなります。
レザー張地は触り心地が良くなっております。

Q．家具には業務用と家庭用とがありますが違いはなんですか？

A．業務用家具は多くの人が使用する機会が多いために家庭用に比べ耐久性が高くなっています。業務用家具は使用頻度が高いため長期間使用できるよう考えつくられています。

Q．商品は完成品ですか？

A．はい、木製イス・ソファなどは完成品です。但し、テーブル用の脚、座卓、その他テーブルにつきましてはお客様自身で組み立てて頂きます。数が多い場合など、当社より組み立てを担当する人員手配は可能でございますが、組み立て設置費として別途お見積もりさせて頂きます。

Q．組み立ての準備に必要なことはなんですか？

A．まず、必要工具ですが、
・ソケットレンチ
・電動ドリルドライバーあるいはプラスドライバー
また、天板には穴があいておりません。お客様ご自身でセンターを決定頂き、そこにネジを差し込みます。そのためプラスドライバーで組み立てを行う場合は、結構な力が必要となります。

組み立てなどの詳細につきましては当社よりご説明申し上げます。

商品についての質問

Q．テーブル脚の選択方法は？

A．天板の大きさによって違いがございますが、脚のページに対応しています天板サイズが書いております。ご選択頂いた天板の大きさと比べながらご選択ください。

例： クレス EV-CR 400の場合
適応天板： ～750Φ、～650□、～700×600
天板が丸の場合：750Φ（直径）まで
天板が四角（正方形）の場合：650mmまで
長方形の場合：700mm×600mmまで

Q．カウンター椅子の適切サイズとは？

A．一般的に、床から天板の上までの高さから約250～300mmを差し引きしました高さが基準となっております。
※個人のお好みもあり、一概にこの限りではございません。あくまでご参考として頂きますようお願いいたします。

Q．天板の製作可能サイズを教えてください

A．小さいサイズは300Φより製作できますが、適応する脚がございませんのであらかじめご了承いただきますようお願いいたします。400Φからは脚がございます。大きいサイズとなりますと、2000Φまで製作することが出来ます。製作をご要望の場合は、別途お見積とさせて頂いております。

Q．椅子の脚を短く切ることはできますか？

A．木製イスやスチールイスは脚のカッティングは基本的に可能でございますが、その中の商品によりましては、短く出来ないイスもございます。スチールイスにカテゴライズされている籐やアイアンイスはカットすることが出来ません。
椅子の脚カッティングをご要望のお客様は、別途お見積もりさせて頂きます。

Q．椅子の座り心地について教えてください

A．業務用家具は耐久性を考えているため、若干硬めとなっております。これは心材に、通常より硬めのモールドウレタン又はチップ入りウレタンを使っているためです。座部の調節につきましてはオーダーメイドにて可能でございます。別途お見積とさせて頂いております。