配送・返品・送料について

発送方法

配送業者とお渡しにつきまして

佐川急便株式会社および西濃運輸株式会社、その他配送業者にて配達を行っておりますが、場所・地域によりましては、その他民間配送業者が配達を行う場合もございます。そのため運送業者はご指定できませんのであらかじめご了承頂きますようお願いいたします。

また、商品の受け渡しは玄関にて行わせて頂きます。あらかじめご了承頂きますようお願いいたします。
※商品の受け取りの際には、当日以内にご確認および検品をお願いいたします。

搬入や設置につきまして

搬入・組み立て・所定の場所への設置などにつきましては当社では原則行っておりません。
お客様のご要望により、搬入・組み立て・所定の場所への設置などを当社へご依頼する場合は、別途お見積となりますことをご了承頂きますようお願いいたします。

送料

送料はメーカーにより異なります。1部メーカーは無料。
その都度確認が必要となります（口答でのご回答は出来ません）。

商品お渡し日

商品により納期は異なります為、その都度確認が必要となります。
発送予定日につきましては、発送の準備が整い次第、メールにてご連絡いたします。

配達日時指定につきまして

・ 配達指定日 ･･･ 納品日確定より配達指定日を設定頂けます。
・ 配達時間 ･･･ 恐れ入りますが、時間の指定は受け付けておりません。

※交通状況および天候悪化などにより、ご指定頂きました日時より遅れる場合がございます。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

クール宅急便・飛脚クール便について

恐れ入りますが、受け付けておりません。

ラッピングなどギフト包装

恐れ入りますが、受け付けておりません。

海外への配達

ご相談受け付けております (例：日本通運代行にて)。

返品方法

お届けします商品につきましては、万全な注意を払っておりますが、万一、不良品および配達中の事故・トラブルに伴う破損、または、ご注文商品と異なる商品の納品がございました場合は、商品のお届け日より5日以内に当社へご連絡頂き、お手数でございますが、下記住所までご返送頂きますようお願いいたします。速やかに新品交換させて頂きます。
※できましたら画像添付の上（FAXあるいはメール）、ご連絡お願い申し上げます。

返品および交換のご連絡

有限会社 総合家具
TEL （0138）47-3962　午前10時～午後5時 （土曜午後・日曜・祝日をのぞく）
FAX (0138) 47-3963

返品・交換時の送料について

不良品、誤配達の送料については当社負担にてお引取りいたします。
着払い伝票にて返送頂きますようお願いいたします。

上記理由（不良品・発送中の破損・誤発送）による以外の交換・返品は一切受け付けておりませんのでご了承いただきますようお願いいたします。
また、荷解きしました商品、（※一度でも）ご使用になりました商品、オーダーメイドによる商品（受注生産商品）、お客様都合によるキズまたは汚れのついた商品、カラー・デザインなどイメージの相違などにつきましては、恐れ入りますが、交換・返品・キャンセルはお断りさせて頂いております。あらかじめご了承頂きますようお願いいたします。
これら理由以外のお客様都合による交換で、オーダーメイド商品や荷解きした商品につきましては返品ができない場合がございますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

商品がお手元に届きました日から5日以上経過した商品につきましては、返品や交換は受け付けておりませんので、あらかじめご了承頂きますようお願いいたします。

特記事項としまして、万一、お届けしました商品が不良品で返品・交換のご連絡を当社に行って頂くと共に、商品を梱包していたダンボールや梱包材は保持して頂くようお願いいたします。返品・交換時に必要でございます。梱包材やダンボールを保持頂いていない場合、返品・交換をお断りさせて頂く場合がございます。あらかじめご了承頂きますようお願いいたします。

ご家庭用途で家具をご購入のお客様へ

当社で販売しております家具はすべて、業務用・店舗用・オフィス用でございます。従いまして家具量販店で販売されています家具と比較しますと仕様が異なりますため、家庭用途としての販売は十分ご相談の上、受け付けております。
また、お届けしました商品が業務・店舗・オフィス用途として、出荷のタイミングでみられます不良（初期不良）以外の意義・苦情につきましては一切お受けいたしかねます。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
お届け日時につきましても、配達地域によりましては、時間指定・土日祝日の指定が不可能でしたり、1日1回のみのお届けになるところもございます。配達予定日を過ぎましてから5日以内に商品をお受け取り頂きませんと、別途送料を頂く場合がございます。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

商品の保証について

保証する期間

商品ご購入後、通常1年間の保証でございます。

保証適用外について

・ お客様の誤用によって生じた破損および故障
・ 改造を伴った商品
・ 適宜、保守（メンテナンス）の形跡がない商品